Tham khảo

Chính sách pháp lý và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi vận hành platform này theo các tiêu chuẩn bảo vệ người dùng rõ ràng.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật dữ liệuXác minh tài khoảnQuyền người dùng
sh66 Chính sách pháp lý và quyền tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Đội hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Khi có câu hỏi về chính sách hoặc quyền của tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ menu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi pháp lý hoặc khiếu nại đến địa chỉ email hỗ trợ.
Yêu cầu tài khoản Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản…
BẢO VỆ DỮLIỆU

Cách sh66 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút và thông tin thanh toán được mã hóa bằng SSL 256-bit.

Mã hóa SSL 256-bit

Tất cả thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sh66 được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng. Không ai có thể chặn hoặc đọc dữ liệu của bạn.

Chi tiết thanh toán riêng tư

MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản. Mỗi giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn của nhà cung cấp.

Cookie và trình theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích chơi game và giữ bạn đăng nhập. Cookie không chứa mật khẩu hoặc chi tiết cá nhân. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu lịch sử

Lịch sử tài khoản, giao dịch và trò chơi được lưu giữ trong 7 năm để tuân thủ quy định. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ khi luật bắt buộc giữ lại.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Mở 'Quản lý tài khoản' > 'Yêu cầu dữ liệu' để xem toàn bộ thông tin sh66 lưu giữ về bạn. Chúng tôi gửi tệp CSV trong vòng 5 ngày làm việc.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Nếu muốn xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu cá nhân, vào 'Cài đặt' > 'Tắt tài khoản' hoặc liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 30 ngày.

Quyền của bạn và câu hỏi pháp lý

Bạn có quyền xem toàn bộ chính sách, xóa tài khoản bất kỳ lúc nào và yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phải xác minh danh tính trước khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người

Chi tiết thanh toán của bạn không bao giờ được sh66 lưu giữ trực tiếp. Thay vào đó, giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán riêng của MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL 256-bit.

Dữ liệu được lưu giữ trong 7 năm theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn yêu cầu xóa hoàn toàn, chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân trong 30 ngày, nhưng lịch sử giao dịch vẫn được giữ lại để tuân thủ quy định.

Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục 'Tài khoản' > 'Lịch sử'. Mỗi nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được ghi lại với dấu thời gian chính xác

Chỉ bạn và đội hỗ trợ sh66 có thể truy cập tài khoản khi cần. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng tùy chọn 'Khôi phục' từ trang đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Không, chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân hoặc chi tiết thanh toán. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cần thiết để xử lý giao dịch, và các cơ quan thực thi pháp luật nếu được yêu cầu.

Vào 'Cài đặt tài khoản' > 'Quản lý dữ liệu' > 'Yêu cầu xóa'. Bạn sẽ nhận yêu cầu xác nhận qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.